서비스 및 지원
아이디어부터 납품까지 원스톱 지원
별빛 프로젝터 고객을 위해 유연한 맞춤 제작, OEM/ODM, 물류 및 사후 지원을 제공하며 협력 전 과정에서 명확하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
서비스 및 지원
맞춤 제작 절차 및 일정
표준 맞춤 제작은 일반적으로 7단계를 거치며 약 60일이 소요됩니다. 복잡한 제품은 구조 및 R&D 요구사항에 따라 별도로 평가됩니다. 대량 생산은 ISO 품질 관리 시스템을 따르며 3개월 보증을 포함합니다.
- 01요구사항 검토
- 02디자인 확인
- 03비용 승인
- 04금형 제작
- 05샘플 제작
- 06테스트 및 최적화
- 07Acceptance inspection
Custom Service
In addition to our existing nebular light designs, we also offer custom services. The process is as follows: custom requirements communication → design confirmation → cost approval → tooling construction → sample making → testing and optimization → sample approval. The entire cycle is typically 60 days, but longer if the product structure is complex. Subsequent mass production follows the ISO quality management system and comes with a 3-month warranty.
2. Simple Customization
Customization Items
Logo Printing: Single color printing; Multi-color/Special process. AI/EPS format files required.
Product Color: Basic color, special color and process
Custom Color Box: All right-angled box, PDQ, cut case
Custom Instruction Manual: Single or Multiple Color printing
3. 샘플 정책
Sample Fee: Samples can be provided for testing and quality inspection after confirmation of cooperation intention. Sample fees will be quoted separately based on specific customization requirements.
Sample Fee Refund: Sample fees can be fully refunded after order placing
Sample or Prototype Lead-time: Around 3-5 working days for current design samples. Small batch of customization sampling takes approximately 7-10 days.
Sample Quantity: Minimum order of 1 piece; mixed samples are supported.
4. Deeply Customization and Quality Assurance
Complete Redesign: Product appearance and interaction can be customized, but the core projection technology needs to be adjusted within the existing framework, requiring additional R&D costs if needed.
Quality Certification: All products have passed CE, FCC, and RoHS certifications, and the production process is strictly controlled.
Intellectual Property: An Intellectual Property Agreement will be signed before cooperation. Our design has been patented, protecting the rights of both parties.
샘플 정책
- 협력 의향이 확인된 후 테스트 및 품질 검사용 샘플을 제공할 수 있으며, 비용은 맞춤 요구사항에 따라 산정됩니다.
- Sample fees can be fully refunded against a subsequent formal order.
- Current-design samples usually take 3–5 working days; small-batch PCBA customization samples take around 7–10 days.
- MOQ starts from one piece and mixed samples are supported.
OEM / ODM Cooperation
요구에 따라 OEM 또는 ODM 협력 방식을 선택할 수 있습니다. 외관, 포장, 설명서, 제품 인터랙션 및 대량 생산 납품을 중심으로 전용 계획을 수립합니다.
맞춤 제작 문의하기물류 및 사후 지원
- Standard production lead time is 30–40 days, subject to order volume and mutual agreement.
- Quotations are based on FOB Shenzhen unless otherwise agreed.
- For quality issues within 7 days of receipt, please provide supporting materials; replacement, refund, or compensation is handled according to the contract.
- A 3-month warranty applies to non-human-caused damage. Technical issues receive a response within 48 hours, with 24/7 support by phone, WeChat, and email.
결제, 계약 및 인증 지원
- 대량 주문은 은행 송금(T/T)을 지원합니다. 계약 체결 시 30% 계약금, 대량 생산 승인 후 70% 잔금을 결제합니다. 소량 샘플 및 택배 비용은 PayPal로 결제할 수 있습니다.
- 계약서에는 검수 기준, 납기, 결제, 지식재산권 및 책임 범위가 명시됩니다. 협력 전 지식재산권 계약을 체결할 수 있습니다.
- 협력 후 제품 사진, 동영상 및 인증 문서를 무료로 제공합니다. 제품은 RoHS, FCC, CE 인증을 보유하고 있으며 추가 인증도 지원할 수 있습니다.
- Exclusive agency cooperation is available under a formal agreement covering territory, annual targets, and rebate policy.